1. Wie hoch sind die Versandkosten?
Für niederländische Bestellungen betragen die Versandkosten 5,95 €. Ab 40 € erhalten Sie kostenlosen Versand!
Für belgische Bestellungen betragen die Versandkosten 8,95 €. Ab 50 € genießen Sie kostenlosen Versand!
Für alle Bestellungen in andere Länder innerhalb der Europäischen Union betragen die Versandkosten 14,95 €. Ab 50 € genießen Sie kostenlosen Versand!
2. Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, wir versenden alle Bestellungen per Track & Trace. Sie können Ihre Bestellung über die Bestellstatusseite verfolgen. Sie erhalten den Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Es kann manchmal eine Weile dauern, bis der Track & Trace-Status verfügbar ist.
3. Wie sind die Lieferzeiten?
Z-Nutrition bemüht sich um eine schnelle Lieferung der Produkte. Wenn Sie werktags vor 15:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, ist es unser Ziel, dass Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet wird.
4. Ich bin während der Lieferung nicht zu Hause, was nun?
Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wartet es 7 Tage lang an einem PostNL-Standort (Bpost für belgische Bestellungen) auf Sie. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung vom Fahrer, in der auch der Abholort angegeben ist. Nach diesen 7 Tagen sendet PostNL die Sendung an unser Lager zurück.
5. Falsche Adresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, sodass immer ein kleines Zeitfenster zur Korrektur einer falschen Lieferadresse bleibt. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
6. Verlorenes oder gestohlenes Paket
Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn aus Ihrer Sendungsverfolgung hervorgeht, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde, Sie Ihre Bestellung aber nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte. PostNL wird 14 Tage nach dem angegebenen Lieferdatum eine Untersuchung einleiten. Wir werden dies tun Halten Sie darüber bis zum Ende der Studie auf dem Laufenden.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung? Dann werfen Sie einen Blick auf die Häufig gestellte Fragen Seite. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, können Sie sie gerne stellen Kontakt mit uns.