Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie jederzeit das Recht, diese zurückzugeben.
Kehrt zurück
Sollten Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Senden Sie das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit der Rechnung der Sendung beilegen. Wenn dieses Formular nicht vollständig ausgefüllt ist, können wir den Rücksendeantrag nicht bearbeiten.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben, muss das zurückgegebene Produkt im Originalzustand und mit Etiketten und Etiketten zurückgegeben werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Artikeln abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Artikel bereits verwendet wurden oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.
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Rückerstattungen
Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen ist, wird das Produkt schnellstmöglich umgetauscht oder der Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Versenden
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.
Versehen Sie die Rücksendung mit einem Track & Trace-Code (eigene Kosten). Senden Sie ein Foto davon per E-Mail Track & Trace-Code.
- Das Rücksendeformular muss im Paket ausgedruckt werden
- Das Produkt muss in unbenutztem Zustand verschickt werden
- Das Produkt muss in der Originalverpackung geliefert werden
- Das Produkt wird auf vom Kunden verursachte Schäden überprüft, daher wird der Versand eines durch Ihr eigenes Handeln beschädigten Produkts nicht bearbeitet.